11月14日，我市召開集中供熱協(xié)調(diào)會。

市政府副市長靳陽陽出席會議。市政府辦、各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。

會議聽取了我市供熱工作情況匯報，并對全市供熱保障工作進(jìn)行再研究、再部署、再推動。

靳陽陽指出，供熱工作事關(guān)廣大群眾切身利益和社會穩(wěn)定，既是一項民生工作，更是一項政治工作。全市上下要提高思想認(rèn)識，切實增強(qiáng)做好供熱工作的責(zé)任感和緊迫感，努力克服解決當(dāng)前存在的各類困難和問題，全力以赴做好各項準(zhǔn)備，確保供熱工作有序、高效開展。

靳陽陽強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部門、企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力，科學(xué)調(diào)度供熱運(yùn)行，加強(qiáng)設(shè)施巡查巡檢，對于發(fā)現(xiàn)私自截留采暖季熱費(fèi)、破壞供熱設(shè)施、擾亂供熱秩序的行為要毫不留情嚴(yán)厲打擊。要精心謀劃，落實落細(xì)供熱主體責(zé)任，對各自主體責(zé)任要再梳理、再細(xì)化、再提升。 要正確及時回應(yīng)輿情，全面提升服務(wù)水平，確保供熱服務(wù)熱線24小時專人值守、24小時暢通無阻，對群眾反映訴求要及時處理、即接即辦，切實保障居民用暖滿意度。要加強(qiáng)職能部門間的溝通對接，及時收集匯總并妥善解決群眾反饋的各類問題，要落實好過程服務(wù)、跟蹤回訪制度，確保整改見到實效。要始終堅持以人民為中心、以供熱安全為底線、以貼心服務(wù)為宗旨，確保今冬按時順利供熱，讓全市人民溫暖過冬、舒適過冬。?

（劉輝）